凡人善舉
繪就城市文明底色
十米車廂
傳遞公交溫情服務
點滴愛心故事
化作陣陣春風
溫暖你我心間
“向14路公交車這位美女學習,這是我們威海的美德,傳遞正能量。”最近,一段表揚公交駕駛員攙扶老人乘車的視頻在網(wǎng)絡平臺熱傳。經(jīng)查實,該駕駛員是威海公交集團四分公司14路線戚曉靜。
從事公交駕駛員工作多年的戚曉靜,一直盡職盡責、甘于奉獻,以沉穩(wěn)細心、溫柔親和的性格給予乘客無微不至的照顧和幫助。視頻中被攙扶的老人腿腳不便還攜帶著小拖車,上車十分吃力,戚曉靜便暖心的進行攙扶,將老人安排坐穩(wěn)后才啟動車輛,車廂內(nèi)的乘客都對她稱贊有加,盛贊她為老年人出行增添了滿滿的安全感和幸福感。對此,戚曉靜謙虛的表示:“這是我應該做的,將心比心,誰遇到都會幫忙的,能得到大家的認可,我感到十分高興,今后會更加努力,為乘客提供更優(yōu)質的服務。”
無獨有偶,同樣暖心的一幕還發(fā)生在16路公交車駕駛員劉增波的身上。
幾天前的一個下午,劉增波駕駛公交車??吭邴惗既A府站點,細心的他察覺到一位上車的老人神情恍惚,便上前詢問,“老人看著有些迷茫,說不出要去哪里,也不記得家屬聯(lián)系方式,”劉增波回憶道,他擔心老人狀態(tài)不好,獨自下車會有危險,便讓老人坐在離他最近的座位以便照顧,并及時將情況反映到車隊。
一路上,劉增波時刻關注著老人的情況,耐心安撫、細心照料。到達終點站后,劉增波接到車隊電話,得知已經(jīng)與老人家屬取得了聯(lián)系,便將老人攙扶到站務亭休息等待,自己則繼續(xù)投入到運營工作中。待老人家屬到來后,十分感謝劉增波的細心照顧和暖心守護,稱贊他是大家學習的榜樣。
這溫暖的守護與陪伴,正是他18年駕駛工作的真實寫照,多年來,他以高度的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)堅守平凡崗位,任勞任怨、默默奉獻,彰顯出新時代公交人的責任與擔當。
向心向善知行合一,文明善舉蔚然成風。像戚曉靜、劉增波這樣的公交人還有很多,他們心系乘客,真誠付出,以堅守與奉獻詮釋美麗人生,用實際行動譜寫自己的暖心“小插曲”,合奏出傳播公交正能量的文明“交響樂”。